Penerapan Balanced Scorecard (BSC) Untuk Pengukuran Kinerja Pada PT Timtim Natural
DOI:
https://doi.org/10.63893/jekma.v4i2.303Kata Kunci:
Performance, Performance Measurement, Balanced Scorecard, CompanyAbstrak
This study aims to design and evaluate the performance of PT Timtim Natural using the balanced scorecard approach with a qualitative descriptive method through interviews and documentation studies. The design was carried out by aligning the company's vision and mission with the four perspectives of the BSC. The results show that the company has excellent financial performance, but customer acquisition remains low despite high retention rates. The internal business process perspective is rated as good thanks to regular evaluations, while the learning and growth perspective is rated as fairly good despite challenges related to infrastructure updates and human resource adaptation, most of whom are older in age.
Referensi
Audina, G. O., Triwibisono, C., & Aisha, A. N. (2017). Perancangan Sistem Pengukuran Kinerja Organisasi Pada Pt XYZ dengan Metode Balanced Scorecard. JISI: Jurnal Integrasi Sistem Industri, 4(2), 93–98.
Aziza, A. N. U. R. (2018). Analisis Pengukuran Kinerja Menggunakan Balanced Scorecard Pada Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Bulukumba.
David, F. R., & David, F. R. (2022). Strategic Management: A Competitive Advantage Approach, Concepts and Cases, Global Edition. Pearson Education.
Fuada, N. (2020). Menilai Kinerja Perusahaan Dengan Pendekatan Balanced Scorecard. PARADOKS : Jurnal
Ilmu Ekonomi, 3(2), 191–199.
Funam Islamidina, & Epi Fitriah. (2022). Analisis Penerapan Balanced Scorecard dalam Meningkatkan Kinerja Manajerial. Jurnal Riset Akuntansi, 25–32.
Handayani, S. (2017). Analisis Balanced Scorecard Sebagai Tolok Ukur Kinerja Perusahaan Pada Pt Pos Indonesia ( Persero ) Lamongan. Jurnal Akuntansi, 2(3), 13.
Kaplan, Robert S dan David Norton. (2000). Balanced Scorecard: Menerapkan Strategi Menjadi Aksi.
Terjemahan oleh Peter R. Yosi Pasla. Jakarta: Erlangga.
Karunia. (2016). Pengukuran Kinerja Menggunakan Empat Perspketif Balanced Scorecard Sebagai Alat Pengukuran Kinerja Perusahaan (Studi Pada PT. Cahaya Sakti Gemilang), 2016.
Kasmir. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia Teori dan Praktik. Jakarta. PT Raja Grafindo Persada. Mahmudah dan M. I. Khaudli. (2014). Analisis Pengukuran Kinerja Organisasi Nirlaba Yayasan Darul Aitam
Darussalam Banyuwangi.
Mangkunegara. (2016). Kinerja, July, 1–23.
Moeheriono. (2012). Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Nugrahayu, E. R. (2015). Penerapan Metode Balanced Scorecard sebagai Tolak Ukur Pengukuran Kinerja Perusahaan. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 4(10), 1–16.
Qadri, R. A., & Jauhari, R. (2020). Desain Kerangka Konseptual Balanced Score Card Pada Lembaga Riset Pemerintah. Jurnal Pajak Dan Keuangan Negara (PKN), 1(2), 19–37.
Susanti, R. M. (2021). Pengukuran Kinerja Organisasi. Ekasakti Educational Journal, 1(2), 313–318. Tampubolon, M. (2023). Metode Penelitian Metode Penelitian. Metode Penelitian Kualitatif, 3(17), 43.
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 Nathania Kristanto
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
<p><a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/" rel="license"><img style="border-width: 0;" src="https://i.creativecommons.org/l/by-nc-sa/4.0/88x31.png" alt="Creative Commons License" /></a><br /><strong>JURNAL EKONOMI, MANAJEMEN DAN AKUNTANSI</strong> This work is licensed under a <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/" rel="license">Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License</a>.</p>
