Analisis Potensi Fraud Dalam Perolehan Cashback Pada Aplikasi Jual Beli Online Tokopedia

Authors

  • Ilham Teruna Bakti Universitas Indraprasta PGRI, Jakarta

Keywords:

cashback, fraud, Tokopedia, e-commerce, mitigasi risiko

Abstract

Program cashback pada platform e-commerce, seperti Tokopedia, dirancang untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan mendorong transaksi. Namun, program ini juga rentan terhadap penyalahgunaan atau fraud. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis potensi fraud dalam perolehan cashback pada Tokopedia, mencakup pola fraud yang terjadi, dampaknya, serta strategi mitigasi. Temuan utama menunjukkan bahwa bentuk fraud yang umum terjadi meliputi pembuatan akun palsu, manipulasi transaksi dengan mitra fiktif, dan eksploitasi celah kebijakan cashback. Fraud ini menyebabkan kerugian finansial yang signifikan dan menurunkan kepercayaan pengguna. Sistem deteksi yang ada masih memiliki kelemahan dalam mendeteksi pola baru dan validasi data lintas platform. Rekomendasi utama mencakup penggunaan teknologi berbasis machine learning, verifikasi akun yang lebih ketat, dan edukasi pengguna. Dengan langkah-langkah tersebut, Tokopedia dapat meminimalkan risiko fraud, mempertahankan efisiensi program cashback, dan meningkatkan kepercayaan pengguna

Author Biography

Ilham Teruna Bakti, Universitas Indraprasta PGRI, Jakarta

Program Pendidikan Ekonomi

References

P. Rahayu, I. Suaidah, and Z. D. Wardani, “Mampukah Digital Literacy Memengaruhi Minat Menggunakan Aplikasi Akuntansi Berbasis Smartphone Bagi UMKM?,” Organum: Jurnal Saintifik Manajemen dan Akuntansi, vol. 5, no. 2, pp. 173–188, Dec. 2022, doi: 10.35138/organum.v5i2.307.

B. C. Widya, N. Hikmah, P. A. N. Salsabila, R. Oktapiani, E. Nurfauzy, and F. Azzahra, “Penggunaan Sistus Jual Beli Online Dalam Menjalankan Bisnis Pada Masa Pandemi Covid-19,” Media Ekonomi, vol. 21, no. 2, p. 27, Jul. 2022, doi: 10.30595/medek.v21i2.10772.

M. Nurul, N. Soewarno, and I. Isnalita, “Pengaruh Jumlah Pengunjung, Ulasan Produk, Reputasi Toko Dan Status Gold Badge pada Penjualan Dalam Tokopedia,” E-Jurnal Akuntansi, vol. 28, no. 3, p. 1855, Sep. 2019, doi: 10.24843/EJA.2019.v28.i03.p14.

I. G. W. S. C. Putra, R. W. N. Wijaya, and D. T. Noverin, “PERBANDINGAN PENGARUH PROMOTION MIX TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN DIGITAL WALLET PADA E-MARKETPLACE TOKOPEDIA DAN SHOPEE,” BISMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen, vol. 16, no. 1, p. 1, Mar. 2022, doi: 10.19184/bisma.v16i1.23972.

W. Jamil and S. Purwanto, “Pengaruh Keamanan dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian pada Marketplace Lazada,” J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains), vol. 7, no. 2, p. 746, Oct. 2022, doi: 10.33087/jmas.v7i2.616.

N. B. D. J. Wikata and I. W. B. S. Layang, “ALTERNATIF PENYELESAIAN SENGKETA DALAM TRANSAKSI E-COMMERCE SEBAGAI BENTUK PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN,” Kertha Semaya : Journal Ilmu Hukum, vol. 7, no. 2, p. 1, Jan. 2019, doi: 10.24843/KM.2019.v07.i02.p04.

L. L. Van F.C et al., “Politisasi Senat Akademik Dan Relasinya Dengan Konflik Kepentingan dan Perilaku Korupsi di Perguruan Tinggi,” Integritas : Jurnal Antikorupsi, vol. 7, no. 2, pp. 373–391, Apr. 2022, doi: 10.32697/integritas.v7i2.840.

N. M. Dwi Prawitasari and I. M. P. Dwiana Putra, “Pengaruh Perilaku Oportunistik, Asimetri Informasi, Moralitas Manajemen dan Kesesuaian Kompensasi Pada Praktik Kecurangan Akuntansi,” E-Jurnal Akuntansi, vol. 28, no. 3, p. 1984, Sep. 2019, doi: 10.24843/EJA.2019.v28.i03.p22.

E. F. Halim, “Perlindungan Hukum Data Pribadi Pembeli di Perdagangan Secara Elektronik (E-Commerce) di Indonesia [Legal Protection of Buyer’s Personal Data in E-Commerce in Indonesia],” Jurnal Hukum Visio Justisia, vol. 2, no. 1, p. 1, Aug. 2022, doi: 10.19166/vj.v2i1.5190.

V. M. Rajora, “Corporate Frauds in the World of Corporate Sector: A Critical Analysis,” SSRN Electronic Journal, 2010, doi: 10.2139/ssrn.1539013.

X. Shi, “The Study on Product Promotion Design and its Mechanism,” Applied Mechanics and Materials, vol. 701–702, pp. 1343–1347, Dec. 2014, doi: 10.4028/www.scientific.net/AMM.701-702.1343.

A. Yulianto and F. Firmansyah, “Prediksi Customer Churn Pada Bisnis Retail Menggunakan Algoritma Naïve Bayes,” remik, vol. 6, no. 1, pp. 41–47, Nov. 2021, doi: 10.33395/remik.v6i1.11196.

Z. Zulkifli, “Pengaruh Pelayanan Karyawan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Pegadaian (Persero) Syariah Unit Tanah Merah Cabang Pegadaian Soebrantas,” Syarikat: Jurnal Rumpun Ekonomi Syariah, vol. 1, no. 1, pp. 1–12, Jun. 2018, doi: 10.25299/syarikat.2018.vol1(1).2618.

R. P. Ananda and A. Yuniawan, “Studi Empiris Kepuasan Pelanggan E-Commerce Secara Global,” Syntax Literate ; Jurnal Ilmiah Indonesia, vol. 6, no. 7, p. 3499, Jul. 2021, doi: 10.36418/syntax-literate.v6i7.3541.

G. J. Priya and S. Saradha, “Fraud Detection and Prevention Using Machine Learning Algorithms: A Review,” in 2021 7th International Conference on Electrical Energy Systems (ICEES), IEEE, Feb. 2021, pp. 564–568. doi: 10.1109/ICEES51510.2021.9383631.

Y. Abakarim, M. Lahby, and A. Attioui, “An Efficient Real Time Model For Credit Card Fraud Detection Based On Deep Learning,” in Proceedings of the 12th International Conference on Intelligent Systems: Theories and Applications, New York, NY, USA: ACM, Oct. 2018, pp. 1–7. doi: 10.1145/3289402.3289530.

N. Uchhana, R. Ranjan, S. Sharma, D. Agrawal, and A. Punde, “Literature Review of Different Machine Learning Algorithms for Credit Card Fraud Detection,” International Journal of Innovative Technology and Exploring Engineering, vol. 10, no. 6, pp. 101–108, Apr. 2021, doi: 10.35940/ijitee.C8400.0410621.

M. Syarif Hidayatullah, Moch. Nuril Ihsan, and Moh. Nur Muhibbin, “Penggunaan Jasa Rekening Bersama (REKBER) Perspektif Islam,” El-Qist: Journal of Islamic Economics and Business (JIEB), vol. 9, no. 1, pp. 16–31, Sep. 2020, doi: 10.15642/elqist.2019.9.1.16-31.

D. T. Subagiyo, “PERLINDUNGAN HUKUM PEMEGANG CEK KOSONG,” Perspektif, vol. 10, no. 1, p. 60, Jan. 2006, doi: 10.30742/perspektif.v10i1.522.

H. Weng et al., “CATS: Cross-Platform E-Commerce Fraud Detection,” in 2019 IEEE 35th International Conference on Data Engineering (ICDE), IEEE, Apr. 2019, pp. 1874–1885. doi: 10.1109/ICDE.2019.00203.

Downloads

Published

2023-10-30

How to Cite

Bakti, I. T. . (2023). Analisis Potensi Fraud Dalam Perolehan Cashback Pada Aplikasi Jual Beli Online Tokopedia. Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi (JEKMA), 2(2), 130–137. Retrieved from http://journal.binainternusa.org/index.php/jekma/article/view/180

Issue

Vol. 2 No. 2 (2023): Jurnal JEKMA, October 2023

Section

Articles

License

Copyright (c) 2023 Ilham Teruna Bakti

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

<p><a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/" rel="license"><img style="border-width: 0;" src="https://i.creativecommons.org/l/by-nc-sa/4.0/88x31.png" alt="Creative Commons License" /></a><br /><strong>JURNAL EKONOMI, MANAJEMEN DAN AKUNTANSI</strong> This work is licensed under a <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/" rel="license">Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License</a>.</p>