Implementasi Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Pada Wilayah RW 006 Kelurahan Kalideres Jakarta Barat Berbasis Online

Authors

  • Sugiyono Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika
  • Edwin Sentosa Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika
  • Adella Fitriany Cahyana Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika
  • Nimas Galuh Pramuditasari Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika
  • Stepanus Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika

Keywords:

Pengembangan, e-modul, Four-D, laporan masyarakat

Abstract

Berdasarkan observasi yang dilakukan oleh Mahasiswa STIKOM CKI di RW 006 kampung Kojan Kelurahan Kalideres, masalah yang ditemukan diantaranya kurangnya sarana umum yang dapat di gunakan untuk melaporkan keluhan masyarakat kepada petugas RT dan Rw setempat. Penelitian ini bertujuan untuk: (1) mengembangkan sarana elektronik atau sarana umum yang dapat di gunaka di RW 006 Kampung Kojan, (2) mengetahui tingkat pelayan dan pelaporan yang akan di terima atau di berikan di daerah RW 006 Kampung Kojan.Penelitian ini merupakan penelitian pengembangan atau Research and Development (R&D) dengan menggunakan model pengembangan Four-D. Model pengembangan Four-D terdiri dari 4 tahapan, yaitu: (1) Define, (2) Design, (3) Develop, dan (4) Disseminate. Pengambilan data dilakukan menggunakan angket dengan subyek penelitian warga Rw 006 Kampung Kojan Kelurahan Kalideres dengan menggunakan Pengambilan Sampel Acak Berdasar Area atau Wilayah (Cluster Random Sampling). Instrumen yang digunakan untuk menilai kelayakan Webl meliputi lembar penilaian oleh ahli materi dan lembar penilaian berupa angket respon siswa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) penelitian pengembangan ini menghasilkan produk berupa Web untuk mengumpulkan dan melaporkan suatu permasalahan yang terjadi di RW 006 Kampung Kojan kelurahan Kalideres, (2) Web layak digunakan setelah dilakukan pengujian kepada ahli materi dengan hasil persentase sebesar 92,85% yang diaktegorikan sangat layak dan serta uji coba kepada responden (Warga) mendapat hasil persentase sebesar 85,17% yang dikategorikan sangat layak, sehingga dapat disimpulkan bahwa secara keseluruhan Web dikatakan sangat layak digunakan sebagai alat bantu untuk membantu proses pelaporan masyarakat.

Author Biographies

Sugiyono, Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika

Departemen Teknik Informatika

Edwin Sentosa, Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika

Program Studi Teknik Informatika

Adella Fitriany Cahyana, Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika

Program Studi Teknik Informatika

Nimas Galuh Pramuditasari, Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika

Program Studi Teknik Informatika

Stepanus, Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika

Program Studi Teknik Informatika

References

P. Kecamatan and C. Kota, “Jurnal Manajemen Dan Teknik,” Jumantaka, vol. 03, no. 01, pp. 81–90, 2019.

N. Caniati, A. L. Ghozali, and A. Sumarudin, “Implementasi Sistem Informasi Pemesanan Menu Makanan Dan Minuman Pada Kafe Berbasis Web Menggunakan Jaringan Intranet,” J. Ilm. Ilmu Komput. ISSN 2442-4512, vol. 3, no. 2, pp. 8–13, 2017.

I. Riady and L. P. Hasugian, “Sistem Informasi Pelayanan Masyarakat pada Kantor Desa Tanimulya Kabupaten Bandung Barat,” J. Manaj. Inform., vol. 10, no. 1, pp. 67–83, 2020, doi: 10.34010/jamika.v10i1.2885.

F. P. Susanto, W. Wikusna, M. Kom, T. Gunawan, and M. Kom, “KORESPONDENSI , DAN PENGADUAN , STUDI KASUS : RT 01 RW 01 BABAKAN CIAMIS BANDUNG AKURGA-APPLICATION OF RUKUN WARGA IN MODULE OF DEMOGRAPHY, CORRESPONDENCE , AND COMPLAINT , CASE STUDY : RT 01 RW 01 BABAKAN CIAMIS BANDUNG,” vol. 6, no. 2, pp. 1470–1482, 2020.

P. A. F. Ariawantara, S. Asmorowati, and E. Setijaningrum, “Sosialisasi Sistem Layanan Aspirasi Dan Pengaduan Online Rakyat Pada Masyarakat Desa Semanding, Kabupaten Tuban,” J. Layanan Masy. (Journal Public Serv., vol. 4, no. 1, p. 141, 2020, doi: 10.20473/jlm.v4i1.2020.141-151.

A. N. S. Raudhah, “Jurnal Informasi Komputer Logika Perancangan Aplikasi Pelaporan Dan Pengaduan Masyarakat Dalam Layanan Kantor Perumnas Berbasis Web ( Studi Kasus : Kantor Perumnas Griya 1 Martubung Medan Labuhan ),” J. Inf. Komput. Log., vol. 1, no. 4, pp. 1–5, 2020.

A. Mahbub and K. Hantoro, “Analisis Dan Perancangan Layanan Pengaduan Masyarakat Desa Berbasis Web Dengan Pendekatan Uml,” Anal. Dan Peranc. Layanan Pengaduan Masy. Desa Berbas. Web Dengan Pendekatan Uml, vol. 13, no. 1, pp. 26–34, 2020, doi: 10.30998/faktorexacta.v13i1.4866.

R. Lorensa and Y. I. S. Sari, “Aplikasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Di Kabupaten Bangkalan,” J. Simantec, vol. 9, no. 1, pp. 29–32, 2020, doi: 10.21107/simantec.v9i1.9737.

Nurlela Wati, “Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Di Indragiri Hilir Berbasis Web,” J. Perangkat Lunak, vol. 2, no. 2, pp. 72–76, 2020, doi: 10.32520/jupel.v2i3.1122.

M. Meliana and R. Fajriah, “Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Publik Pada Rukun Warga 05 Cengkareng Timur Dengan Penerapan Metode Naïve Bayes,” Petir, vol. 12, no. 1, pp. 36–46, 2019, doi: 10.33322/petir.v12i1.418.

Yoki Firmansyah, R. Maulana, and N. Fatin, “Sistem Informasi Pengaduan Warga Berbasis Website ( Studi Kasus : Kelurahan Siantan Tengah , Pontianak Utara ),” J. Cendikia, vol. XIX, no. April, pp. 397–404, 2020.

D. Yang, B. Good, and G. Berbasis, “3) 1,2,3,” vol. 3, no. 2, pp. 99–105, 2017.

D. M. Putri and M. N. Riswandha, “Sistem Informasi Pengaduan ( Komplain ) Pelayanan Kesehatan Pada Puskesmas Bangil Menggunakan Metode Kuantitatif dan Kualitatif,” J. Insa. Comtech, vol. 4, no. 2, 2019.

C. Firmansyah1 and C. T. S2, “Sistem Layanan Pengaduan Masyarakat Lingkup Desa Gunungtanjung Berbasis Web Dan Sms Gateway Dengan Metode Antrian Fifo,” Jumantaka, vol. Vol 01 No, no. 2613–9146, pp. 201–210, 2018.

R. Amalia and N. Huda, “Implementasi Sistem Informasi Pelayanan Kesehatan Pada Klinik Smart Medica,” J. Sisfokom (Sistem Inf. dan Komputer), vol. 9, no. 3, pp. 332–338, 2020, doi: 10.32736/sisfokom.v9i3.884.

Y. Sansena, “Implementasi Sistem Layanan Pengaduan Masyarakat Kecamatan Medan Amplas Berbasis Website,” J. Ilm. Teknol. Inf. Asia, vol. 15, no. 2, pp. 91–102, 2021.

E. R. Nainggolan and S. Informasi, “Rancang bangun sistem informasi pelayanan rukun warga pada rusunawa pesakih jakarta barat,” pp. 1–6, 2018.

A. Chintia Desy, E. Dwi Oktaviyani, and F. Sylviana, “Sistem Informasi Pelayanan Masyarakat Di Kelurahan Panarung, Kecamatan Pahandut Palangkaraya Berbasis Web,” J. Teknol. Inf. J. Keilmuan dan Apl. Bid. Tek. Inform., vol. 14, no. 1, pp. 9–20, 2020, doi: 10.47111/jti.v14i1.618.

K. Sianturi and H. Wijoyo, “Rancang Bangun System Informasi Penggajian Dan Absensi Karyawan Megara Hotel Pekanbaru Berbasis Web,” EKONAM J. Ekon., vol. 2, no. 2, pp. 65–76, 2020, doi: https://doi.org/10.37577/ekonam.v2i2.286.

N. Noor, K. Sari, and V. H. Pranatawijaya, “Sistem informasi mahasiswa berprestasi universitas palangka raya berbasis website,” J. Tek. Inf., vol. 15, no. 2, pp. 141–151, 2021.

Downloads

Published

2022-04-06

Issue

Vol. 1 No. 1 (2022): PUNDIMASKOT: June 2022

Section

Articles

License

Copyright (c) 2022 Sugiyono, Edwin Sentosa, Adella Fitriany Cahyana, Nimas Galuh Pramuditasari, Stepanus

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

<p><a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/" rel="license"><img style="border-width: 0;" src="https://i.creativecommons.org/l/by-nc-sa/4.0/88x31.png" alt="Creative Commons License" /></a><br /><strong>PUNDIMASKOT</strong> This work is licensed under a <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/" rel="license">Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License</a>.</p>